Làm lại sim Mobifone bị mất ở đâu? Thủ tục làm lại sim Mobi bị mất như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của simthecao.com nhé!
Tình trạng sim bị mất, bị hỏng rất phổ biến hiện nay. Nguyên nhân có thể do bạn bị mất điện thoại, đánh rơi sim, sim bị hỏng mạch,… Làm lại sim Mobifone bị mất không quá phức tạp như nhiều người nghĩ. Các thủ tục sẽ tùy vào sim của bạn là sim Mobifone trả trước hay Mobifone trả sau.
Bài viết này, simthecao.com sẽ hướng dẫn cách làm lại sim Mobi bị mất đơn giản và nhanh chóng. Mời các bạn cùng theo dõi nhé!
Contents
Làm lại sim Mobifone ở đâu khi bị mất?
Làm lại sim Mobifone bị mất ở đâu? Đây là thắc mắc của tất cả mọi người khi rơi vào tình trạng bị mất sim.
Khi bị mất sim, người dùng bắt buộc phải đến trung tâm giao dịch của Mobifone để làm lại sim. Tại đây, người dùng sẽ được hỗ trợ cấp phôi sim mới thay cho sim đã bị mất. Cước phí làm sim là 25.000đ/1 sim.
Các bạn có thể đến một trong các địa điểm sau đây:
- Cửa hàng giao dịch của Mobifone
- Trung tâm giao dịch của Mobifone
- Đại lý ủy quyền của Mobifone
Lưu ý: Khi bị mất sim, bạn phải đến các địa điểm như đã nêu ở trên. Ngoài ra không có tổ chức hay cá nhân nào có thể hỗ trợ bạn cấp lại sim đã bị mất.
Hướng dẫn làm lại sim Mobi dễ dàng khi bị mất
Thủ tục xin cấp lại sim Mobifone được thực hiện rất đơn giản. Tuy nhiên sẽ có sự khác nhau giữa sim Mobifone trả trước và sim Mobifone trả sau. Cùng simthecao.com tìm hiểu chi tiết ngay sau đây nhé!
Làm lại sim Mobi trả trước
Trường hợp làm mất sim Mobifone, người dùng cần đáp ứng các điều kiện của nhà mạng để được cấp lại sim. Cụ thể như sau:
Đối với thuê bao chính chủ:
- Có chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu chính chủ để xin cấp lại sim bị mất.
- Cung cấp 5 số điện thoại mà thuê bao thường xuyên liên lạc nhất.
Đối với thuê bao không chính chủ:
- Có chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu chính chủ để xin cấp lại sim bị mất.
- Nếu thuê bao không phải chính chủ, bạn cần có giấy ủy quyền của chủ thuê bao mới được làm lại sim.
- Cung cấp 5 số điện thoại mà thuê bao thường xuyên liên lạc nhất.
- Cung cấp thêm thông tin xác minh khác như: Thời gian sim được kích hoạt hòa mạng Mobifone; Giá trị thẻ nạp cuối cùng; Hình thức nạp tiền cho thuê bao gần nhất.
Làm lại sim Mobi trả sau
Thủ tục xin cấp lại sim Mobifone trả sau gồm:
- Có chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu chính chủ để xin cấp lại sim bị mất.
- Nếu thuê bao không phải chính chủ, bạn cần có giấy ủy quyền của chủ thuê bao mới được làm lại sim.
- Cung cấp 5 số điện thoại mà thuê bao thường xuyên liên lạc nhất.
Trường hợp thuê bao không chính chủ, không có giấy ủy quyền, để làm lại sim bắt buộc phải có sim cũ.
Hướng dẫn lấy lại sim Mobifone khi bị tranh chấp
Đây là điều mà không ai mong muốn xảy ra, nhưng đã có rất nhiều người bị trùng sim dẫn đến tranh chấp. Nếu sim của bạn đang tình trạng bị tranh chấp bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn dưới đây để lấy lại sim.
Sim đã đăng ký chính chủ
Việc lấy lại sim Mobifone đã đăng ký thông tin chính chủ rất dễ dàng. Khách hàng chỉ cần có đủ giấy tờ, thủ tục hợp lệ. Thông tin phải chính xác như đã đăng ký trên hệ thống của nhà mạng.
Trường hợp sim của bạn là sim Mobifone trả sau, bạn cần có hợp đồng đăng ký hòa mạng. Hoặc là các phiếu thanh toán cước bạn đã thanh toán hàng tháng.
Bên cạnh đó, khách hàng cần cung cấp thêm một số thông tin cần thiết cho nhân viên giao dịch tại cửa hàng như:
- Số điện thoại thường xuyên liên lạc trong thời gian qua.
- Các dịch vụ của Mobifone mà thuê bao đang sử dụng.
Sim chưa đăng ký chính chủ
Sim Mobifone của bạn chưa đăng ký chính chủ nhưng lại xảy ra tranh chấp? Vậy phải làm sao? Có thể lấy lại sim không? Câu trả lời là có thể, nhưng việc lấy lại sim Mobifone chưa đăng ký chính chủ có phần khó khăn hơn.
Để lấy lại sim chưa đăng ký chính chủ, khách hàng cần cung cấp các thông tin sau:
- Mang theo sim Mobifone tranh chấp mà bạn đang sử dụng.
- Cung cấp thông tin như: Gói cước data, dịch vụ tiện ích sim đang sử dụng.
- Các số di động thường xuyên liên lạc.
- Số dư tài khoản, cước phí phải thanh, …
Sau đó, nhà mạng sẽ tiến hành kiểm tra để xác nhận đúng chủ thuê bao. Điều này sẽ rất công bằng nếu khashc hàng cung cấp đủ và chính xác các thông tin phục vụ cho quá trình lấy lại sim khi bị tranh chấp.
Lưu ý: Trường hợp sim lâu ngày không sử dụng hay không tuân thủ đúng quy định của Mobifone, số của bạn sẽ bị thu hồi về kho số, sau đó bán lại cho khách hàng mới. Lúc này khách hàng sẽ không thể lấy lại sim nữa.
Như vậy bài viết này simthecao.com đã hướng dẫn bạn cách làm lại sim Mobifone đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp khách hàng thực hiện làm lại sim Mobi một cách dễ dàng. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết!
XEM THÊM:
