Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim Mobifone bị mất sóng. Hãy cùng theo dõi tại bài viết dưới đây để biết cách khắc phục từng trường hợp bạn nhé!
Trong quá trình sử dụng mạng di động nhà mạng Mobifone bạn cũng sẽ không tránh khỏi tình trạng đôi lúc bị mất sóng. Điều này sẽ làm gián đoạn đến việc liên lạc và ảnh hưởng đến công việc cũng như cuộc sống của người dùng.
Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng sim Mobifone bị mất sóng? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng theo dõi tại bài viết dưới đây nhé!
Nguyên nhân mạng Mobifone bị mất sóng
Khi sim Mobifone bị mất sóng, bạn hãy kiểm tra xem thuê bao bị rơi vào trường hợp nào dưới đây:
Lâu ngày không sử dụng bị khóa sim
Sim Mobifone mất sóng có thể do nguyên nhân sim không được sử dụng để quá lâu mà không phát sinh cước thì sẽ bị khóa 1 chiều, 2 chiều và thu về kho.
Sim điện thoại quá cũ hoặc bị hỏng
Sim của bạn đã quá cũ, lõi đồng (các vi mạch) trên sim đã bị oxi hóa sẽ dẫn đến tình trạng không bắt được sóng. Nguyên nhân này xảy ra khá nhiều đối với các khách hàng sử dụng sim điện thoại di động.
Sim mới mua
Sau khi đăng ký hòa mạng sim, bạn cần gọi 900 trong vòng 72 giờ để kích hoạt sim. Một số chủ thuê bao không để ý nên để quá thời gian quy định, sim sẽ bị khóa và thu hồi về lại kho số dẫn đến không thể liên lạc.
Điện thoại đang ở chế độ máy bay
Nhiều khi vì muốn tập trung yên tĩnh không bị làm phiền nhiều người để điện thoại ở chế độ máy bay và khi ấy chủ thuê bao không thể nghe gọi bất cứ cuộc điện thoại nào.
Sóng khu vực bạn đang di chuyển bị yếu
Trường hợp này thường xảy ra khi bạn đến các nơi thuộc vùng sâu, vùng xa hoặc ngoài hải đảo hoặc cũng có thể vào những nơi quá kín khiến cho sóng không đến được. Lúc này sẽ xảy ra hiện tượng mất sóng không thể liên lạc hoặc truy cập mạng được.
Điện thoại lỗi
Một số điện thoại bị lỗi không nhận sim cũng dẫn đến trường hợp bạn không thể dọi điện, nhắn tin được.
Do mạng MobiFone bị lỗi
Đây là trường hợp rất ít khi xảy ra nhưng cũng không thể loại trừ.
Cách xử lý khi mạng Mobifone bị mất sóng
Sim bị khóa do lâu không sử dụng
Trong trường hợp này bạn cần liên hệ đến tổng đài 9090 để được hỗ trợ khắc phục hoặc làm lại sim.
Điện thoại đang ở chế độ máy bay
Trường hợp này bạn chỉ cần tắt chế độ máy bay là được.
Sóng khu vực bạn đang di chuyển bị yếu
Trường hợp này bạn chỉ cần di chuyển đến những nơi thoáng đãng, diện tích rộng để bắt được sóng khỏe hơn.
Sim mới mua bị mất sóng
Để mở khóa, bạn cần liên hệ đến hotline CSKH của Mobifone hoặc đến cửa hàng MobiFone.
Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục khi sim Mobifone bị mất sóng, hy vọng những thông tin mà simthecao vừa cung cấp sẽ hữu ích với các bạn đang sử dụng sim của nhà mạng Mobifone.
